Віртуальний помічник (секретар, віддалений помічник) — це послуга, яка головним чином забезпечує малим і середнім компаніям, самозайнятим людям, підприємцям свого помічника, навіть якщо вони не можуть дозволити собі фізичного помічника з фінансової точки зору.