Експертиза:
- Моніторинг знань і навичок команди продажів - оцінка освітніх потреб / вихідні тести, ТБ, підсумковий звіт.
- Оцінка отриманої інформації та встановлення пріоритетів навчання / розробка організаційних та навчальних заходів.
- Розробка тематичних блоків для навчання / комплексності та відповідності цілям компанії.
- Створення навчальних матеріалів / зміст і формальний рівень представлених матеріалів.
- Навчання з окремими менеджерами відділу продажів/здійснення навчання відповідно до завдання та потреб команди продажів.
- Визначення навчених дій на практиці / навчання спільним поїздкам та зворотній зв'язок.
- Проведення навчання в аудиторії (вступний тощо) / проведення навчання відповідно до завдання та потреб команди продажів.
- Розробка та проведення зовнішнього навчання / рівень рекомендованих і гарантованих послуг.
- Рекомендації щодо професійного зростання осіб та подання пропозицій щодо тем для підвищення кваліфікації
Ключові теми навчання:
- Комунікація загалом, впевнене спілкування та вирішення проблем
- Менеджерські співбесіди - оцінка, прийняття, зворотній зв'язок