розвиток:
- програмні засоби підтримки процесів обслуговування
(Продукція ALVAO розроблена відповідно до стандартів
Microsoft® )
- інформаційні системи управління ресурсами та послугами, в основному
у відділах інформаційно-комунікаційного менеджменту
ІКТ технології.