Місія Klíča полягає в тому, щоб надати людям з розумовими вадами або у поєднанні з фізичною або сенсорною вадою, з розладами аутистичного спектру та стабілізованим психічним захворюванням (залежно від типу наданої послуги) індивідуальна підтримка та допомога в розвитку або збереженні знань, умінь і навичок, що дозволяють особистісну реалізацію. Послуги надаються у співпраці з родиною або природним соціальним середовищем клієнта у формі денного догляду, щотижневого догляду, будинку для людей з обмеженими можливостями, захищеного житла та підтримки незалежного життя.
Метою діяльності Кліча є:
- розвиток або збереження здібностей, знань і навичок клієнта з урахуванням можливостей, що надаються видом і ступенем його інвалідності, віком і особливостями характеру,
- досягнення максимально можливого ступеня самодостатності та незалежності клієнта від сервісу,
- розвиток або збереження природних міжособистісних стосунків клієнта.
Коло осіб, для яких призначені послуги Klíče, складається з людей віком від 7 років, без будь-якої верхньої вікової межі, які мають знижену самозабезпеченість через психічні вади, або у поєднанні з фізичною або сенсорною вадою, з розладами спектру аутизму та стабілізованою психічною хворобою (залежно від виду послуги), ситуація якої потребує допомоги іншої фізичної особи. Більш детальний опис кола осіб є частиною опису окремих видів послуг, що надаються Ключем.